退款政策

概述

本退款政策适用于通过 PaperX 网站购买的付费订阅服务。我们希望您对购买完全满意，如有任何问题请随时联系我们。

免费试用

PaperX 提供免费方案，您可以在付费前充分体验核心功能。我们建议您在订阅付费方案前先通过免费方案评估服务是否符合需求。

退款窗口

首次订阅付费方案后 14 天内，您可以无理由申请全额退款。

续费与取消

您可以随时取消订阅，取消后服务将保留至当前计费周期结束，且不再自动续费。如自动续费扣款后 14 天内未实质使用服务，您可以申请退还该笔续费款项。

不予退款的情形

以下情况我们保留拒绝退款的权利：

• 因违反服务条款导致账户被暂停或终止
• 超出退款窗口期的申请
• 同一账户重复、滥用性的退款申请

申请方式与处理时间

请发送邮件至 support@paperx.cloud，注明账户邮箱和订单信息。退款经审核通过后，将在 5-10 个工作日内由支付服务商原路退回至您的付款方式。