退款政策

概述

PaperX 桌面客户端当前免费发行（¥0），已停止新的付费销售，不再产生新订单。本政策说明历史付费订单的退款安排。

免费使用

当前版本的全部本地功能（题库、组卷、导出）免费可用，无需付费即可完整体验。OCR / AI 等外部服务由你自行配置的服务商按其规则计费。

历史订单退款窗口

对历史付费订单：首次订阅后 14 天内可无理由申请全额退款；自动续费已停止，不会再产生新的扣款。

续费与取消

历史订阅不再自动续费。如你在停售前的扣款后 14 天内未实质使用服务，仍可申请退还该笔款项。

不予退款的情形

以下情况我们保留拒绝退款的权利：

• 因违反服务条款导致账户被暂停或终止
• 超出退款窗口期的申请
• 同一账户重复、滥用性的退款申请

申请方式与处理时间

请发送邮件至 support@paperx.cloud，注明账户邮箱和订单信息。退款经审核通过后，将在 5-10 个工作日内由支付服务商原路退回至你的付款方式。